В нашей организации запущен сервис ХЕЛПДЕСК — портал самообслуживания для клиентов

Теперь вы можете обращаться за поддержкой и услугами через новый онлайн-портал ХЕЛПДЕСК — быстро, удобно и без лишних звонков.
Портал создан для подачи обращений в упрощённой форме и получения оперативной обратной связи.

Основные возможности ХЕЛПДЕСК:

• Подача обращений по услугам в несколько кликов.

• Доступ к базе знаний с полезными статьями и инструкциями.

• Просмотр и отслеживание статусов заявок.

• Удобный поиск по услугам, задачам и оборудованию.

• Гибкая настройка отображения списка обращений.

Важно: два режима работы портала

• Авторизованный пользователь — получает полный функционал: создание и редактирование обращений, просмотр истории, обмен комментариями и доступ к базе знаний.

• Неавторизованный пользователь — может подать обращение без входа в систему, используя ссылку, предоставленную обслуживающей организацией.
  Такой вариант подходит для быстрой регистрации заявок, однако без возможности отслеживать их выполнение.

 ХЕЛПДЕСК — это современный инструмент для удобного взаимодействия с нашей службой поддержки.
Попробуйте новый формат обслуживания уже сегодня!